Редакция от 01.11.2023 г.


ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
(далее – «Публичная оферта» или «Договор»)


Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в лице Зыковой Марии Юрьевны (далее «Исполнитель»), действующая на основании Свидетельства о регистрации серии 77 №010544204 от 27.05.2008, заключить договор на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом (далее «Заказчик»), обратившимся в адрес Исполнителя с предложением об изготовлении фотоальбомов. Совместно Заказчик и Исполнитель именуются в дальнейшем «Стороны».


1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Исполнитель / Продавец / Владелец сайта - Зыкова Мария Юрьевна.

Интернет – глобальная информационная сеть, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством единого адресного пространства, основанного на протоколе TCP/IP.

Сайт / Интернет-сайт / Сайт интернет-сервис - интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, размещенный в сети Интернет по адресу: http://зыковамария.рф/, где представлены образцы продукции, а также услуги, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих Заказов Получателям.

Заказчик / Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать продукцию/услугу Исполнителя.

Получатель — физическое лицо, указанное Заказчиком в качестве получателя Заказа.

Заказ – предложение Потребителя оказать услуги по фотосъёмке и(или) выполнить работу по изготовлению фотоальбомов. Содержит сведения о запрашиваемых товарах и услугах (количество, свойства), сроках его выполнения, величине оплаты. Состав заказа может быть расписан в переписке Исполнителя с Заказчиком или оформлен в виде отдельного именного Бланка Заказа, отправленного Заказчику в электронном виде.

Продукция – фотоальбомы, книги и фотокниги, дизайн-макеты в электронном виде, а также другие фотоизделия, сувенирная и полиграфическая продукция, изготовленная Исполнителем, фотографии, выполненные Заказчиком во время фотосессий.

Услуги – услуги фотосъёмки, оказываемые Исполнителем, а также ретушь фотографий, разработка дизайна и верстка, работа с текстами, создание иллюстраций и прочее.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
2.2. Оформленный Заказ на сайте Исполнителя или через мессенджеры, указанные на сайте Исполнителя, Стороны принимают в качестве сообщения о намерении Заказчика приобрести продукцию/услуги Исполнителя.
2.3. Стороны согласовали, что настоящая Публичная оферта признается акцептованной Заказчиком с момента поступления частичной или полной оплаты Заказа на счет Исполнителя, что означает, что Заказчик согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.4. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьим лицам, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.5. Сообщая Исполнителю свой e-mail и номер телефона, Заказчик дает согласие на использование указанных средств связи, а также использования мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram и т.п.) Исполнителем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Исполнителя, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.



3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


3.1. В рамках исполнения настоящего Договора Исполнитель обязуется выполнить работы (оказать услуги) по изготовлению Продукции (и при необходимости осуществить доставку Продукции) согласно Подтвержденному Заказу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию о Продукции и оказываемых услугах согласно требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
3.3. Стороны соглашаются в том, что Потребитель, совершая Заказ, в полном объеме ознакомлен со следующей информацией:
- основные потребительские свойства Продукции;
- цена и условия оказания услуги и(или) выполнения работы;
- порядок оплаты услуги и(или) работы.
3.4. При оформлении Заказа Потребитель должен указать следующую информацию:
-фамилия, имя, отчество Заказчика;
-контактный телефон;
-электронный почтовый адрес.
3.5. Заказчик обязуется до момента заключения договора ознакомиться с содержанием оферты, условиями оплаты, доставки и возврата Продукции; предоставить достоверную информацию о себе.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ПО РАЗРАБОТКЕ ДИЗАЙНА ФОТОКНИГ

4.1. Состав и сложность оказываемых работ по разработке дизайн макетов фотокниги определяются исходя из выбранного Заказчиком пакета услуг, расшифровка которого дана в Приложении к настоящему Договору.
4.2. Дизайнеры Исполнителя работают самостоятельно и удаленно, присылая Заказчику готовые разработанные макеты для согласования.
4.3. Работа Исполнителя под руководством Заказчика (имеется ввиду реализация личных авторских задумок Заказчика или работа совместно с дизайнером на офлайн или онлайн встрече) возможна, но рассчитывается индивидуально, согласно почасовой стоимости работы с дизайнером.
4.4. В случае, когда Заказчику важно видеть изменения в макетах в моменте, или же когда правки становятся однотипными и (условно) сводятся к небольшим изменениям положения и размера элементов на странице, а Заказчик не может выбрать понравившийся вариант, Исполнитель вправе в одностороннем порядке перейти на почасовую тарификацию работ, уведомив об этом Заказчика.

4.5. ЭТАПЫ РАБОТ по разработке дизайн макетов
4.5.1. В ходе работы по Договору Исполнителем будет разработан и предложен Заказчику один вариант дизайна (в рамках выбранного им пакета услуг).
4.5.2. Вариант дизайна и страницы книги с расстановкой фотографий (сценарием книги) будут высланы Заказчику на электронную почту или в мессенджер (в виде облачной ссылки). Крайне рекомендуется внимательно просматривать все присланные макеты (особенно итоговые) на компьютере!
4.5.3. Заказчик должен выслать ответным письмом или сообщением свои комментарии и правки, если они есть: конкретно и по каждому развороту, одним письмом. Чем четче будут даны комментарии, тем точнее исполнит их дизайнер. Если есть визуальные пожелания к дизайну – желательно выслать фото-примеры (референсы). Возражения, что Исполнитель не так понял Заказчика, не принимаются к сведению, – пожалуйста, выражайте мысли яснее. Удобнее всего оформлять комментарии в документах MS Word или скриншотами с комментариями.
4.5.4. Данный этап (одно ответное письмо Заказчика Исполнителю с общим перечнем правок) засчитывается как одно согласование. Все комментарии, присланные позднее, считаются как новое, дополнительное, согласование.
4.5.5. Далее Исполнитель вносит необходимые корректировки и высылает исправленный вариант Заказчику на утверждение.
4.5.6. Количество бесплатных правок и согласований зависит от выбранного Заказчиком пакета услуг.
4.5.7. После утверждения эскиза дизайна и постраничной компоновки фотографий в книге, Исполнитель начинает работы по ретуши фотографий (если это входит в выбранный Закзачиком пакет) и подготовке макета книги к печати.
4.5.8. Когда все работы выполнены, макеты книги утверждаются уже в финальном виде (письменно; принимается как оригинальное согласие Заказчика в электронном письме или мессенджере в виде фразы «Утверждаю», без наличия оригинальной подписи ЗАКАЗЧИКА). После этого претензии Заказчика к Исполнителю по утвержденным макетам проекта не принимаются.
4.5.9. Согласованные в финальном виде макеты книги отправляются в печать.

5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТА

5.1. Цена Продукции, указанная на Сайте, не является публичной офертой и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты.
5.2. Конечная стоимость Заказа рассчитывается Исполнителем, на основании состава Заказа и прайса Исполнителя на дату оформления Заказа, и согласуется с Заказчиком до момента оплаты. НДС не облагается в порядке гл. 26.2 НК РФ.
5.3. Если в состав работ по Договору входит разработка дизайна, то из общей стоимости Договора резервируется невозвратная сумма в размере 3000 рублей, закладываемая на подготовительные работы и разработку эскизов дизайна ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

5.4. Оплата работ по настоящему Договору производится в следующем порядке:
5.4.1. Если Заказ подразумевает оказание Исполнителем Услуг по разработке интеллектуального продукта, являющегося неотъемлемой частью заказываемой Продукции (например, разработке дизайна книги), то ЗАКАЗЧИК может внести оплату в два этапа.
5.4.2. Первый этап: Заказчик оплачивает 50% от общей суммы Заказа до начала работ по настоящему Договору, после чего Исполнитель приступает к оказанию Услуг по разработке интеллектуального продукта.
5.4.3. Второй этап (окончательный расчет) производится ЗАКАЗЧИКОМ в течение 3 (трех) дней с даты утверждения результатов интеллектуальной деятельности / макетов в печать и до отправки Заказа в производство.
5.4.4. Если Заказ подразумевает только печать с готовых файлов Заказчика, то Заказчик вносит предоплату в размере 100% от общей суммы Заказа до начала работ по Договору.
5.4.5. Заказ на изготовление Продукции отправляется в производство только после 100% оплаты.
5.4.6. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета, квитанции или оплаты через сервис эквайринга.
5.4.7. Датой оплаты считается дата перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Заказчик вправе отменить Заказ без компенсации каких-либо расходов Исполнителя только до того, как Заказ был передан в работу.
6.2. В случае расторжения Заказа по инициативе Заказчика, последний должен оплатить Исполнителю фактические затраты на уже выполненные работы. Затраты, понесенные Исполнителем, НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ во всех случаях.
6.3. Заказчик не вправе отказаться от Продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, поскольку указанная Продукция может быть использована исключительно приобретающим его потребителем.
6.4. Проверка внешнего вида и комплектности Продукции, а так же комплектности всего Заказа возможна только после его полной оплаты и вручения Заказчику.

7. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ

7.1. Заказчик может забрать Продукцию самовывозом из офиса Исполнителя по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост 21/5.
7.2. Курьерская доставка Заказов возможна и осуществляется по городам, в которых есть филиалы и представительства партнеров Исполнителя, осуществляющих услуги по курьерской доставке. Среди основных партнеров: курьерская служба Dostavista (https://dostavista.ru) и СДЭК (https://www.cdek.ru).
7.3. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем. В случае предоставления Заказчиком контактных данных, содержащих недостоверную информацию, Исполнитель за ненадлежащее исполнение доставки Заказа ответственности не несет.
7.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о регионе и способе доставки, а также (в случае необходимости) форме оплаты.
7.5. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечают партнеры Исполнителя, осуществляющих услуги по курьерской доставке.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
8.1.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе.
8.1.2. Выполнять работы с надлежащим качеством.
8.1.3. Своими силами и средствами выполнить предусмотренные настоящим Договором работы.
8.1.4. Передать ЗАКАЗЧИКУ результат выполненной по Договору работы в установленный срок.
8.1.5. По требованию ЗАКАЗЧИКА устранять все выявленные в процессе приемки работ ошибки и недоработки в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

8.2. Исполнитель имеет право:
8.2.1. Запрашивать от Заказчика предоставления дополнительной информации, необходимой для проведения работ.
8.2.2. Привлечь для выполнения работ по Договору третьих лиц без уведомления Заказчика. За работу, выполненную субподрядчиками и другими контрагентами Исполнителя, Исполнитель отвечает как за свою собственную.
8.2.3. В редких случаях – расторгнуть Договор, если Заказчик:
• нарушает ход работы Исполнителя;
• вмешивается в установленные рабочие процессы Исполнителя;
• вносит излишнее количество правок, не оговоренное до начала работы по Договору, которое в итоге может привести к срыву сроков как текущего Договора, так и работ по другим проектам Исполнителя;
• а также в случае несовпадения видения на итоговый результат работ Исполнителя и Заказчика (например, Заказчик просит выполнить дизайн в технике, которую Исполнитель не может реализовать в силу своих компетенций или отсутствия материалов, и это стало ясно только в процессе работы по Договору).
При этом оплата за уже выполненный объем работ (согласно Прайсу Исполнителя) не возвращается.

8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. Одновременно с подписанием настоящего Договора и согласно ему, передать ИСПОЛНИТЕЛЮ в электронном и печатном виде все материалы, необходимые для выполнения настоящего Договора.
8.3.2. В случае изменения переданных материалов, упомянутых в п.3.3.1, передать ИСПОЛНИТЕЛЮ новые материалы в течение 1 (одного) рабочего дня с даты внесения изменений.
8.3.3. Оперативно, в срок до 2 дней, согласовывать и в письменном виде присылать ИСПОЛНИТЕЛЮ замечания и пожелания для внесения корректировок.
8.3.4. Надлежащим образом произвести оплату работ, выполненных ИСПОЛНИТЕЛЕМ, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
8.3.5. Принять результаты выполненных ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ и подписать Акт выполненных работ в течение 3-х рабочих дней с момента получения, либо дать в указанный срок обоснованные возражения. В противном случае Акт считается подписанным без замечаний, а работы по Договору выполненными качественно и в срок.

8.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:
8.4.1. Проверять ход и качество работы, выполняемой ИСПОЛНИТЕЛЕМ, не вмешиваясь в его деятельность.
8.4.2. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ в сроки, предусмотренные настоящим Договором, устранения всех выявленных в процессе приемки результатов выполненных работ ошибок и недоработок.
8.4.3. Отказаться от приемки выполненных ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ в случае обнаружения недостатков, о чем в Акте делается соответствующая отметка. В этом случае в течение 3 рабочих дней ЗАКАЗЧИК направляет ИСПОЛНИТЕЛЮ уведомление с указанием выявленных недостатков, которые ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан устранить за свой счет в десятидневный срок. После устранения указанных в Уведомлении недостатков, СТОРОНЫ проводят повторную приемку выполненных работ.

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. В случае предъявления Исполнителю третьими лицами любых претензий, связанных с размещением материалов на Продукции, с правами на использование изображения и/или имени гражданина, с нарушением авторских прав или смежных прав третьих лиц, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать указанные претензии.
9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обладает всеми авторскими правами на результаты своих работ по настоящему Договору.
9.3. В качестве подтверждения своих прав, ИСПОЛНИТЕЛЬ может размещать сведения о компании (логотип и прочую символику) на задней стороне обложки книги.
9.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право использовать результаты выполненных им работ (варианты дизайн макетов, фотографии готовых изделий печатной продукции) для собственных нужд (в рекламных целях, для содействия собственной репутации, включать изображения объекта или отдельных его частей в свои профессиональные материалы, демонстрационное портфолио, размещать результаты работы в интернете), если с Заказчиком не заключен Договор о конфиденциальности.
9.5. Без получения письменного разрешения ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ не имеет права продавать или передавать права на коммерческое использование результата выполненных по Договору работ.
9.6. Все вопросы, касающиеся авторского права и правовой охраны объектов, созданных в процессе выполнения работ по настоящему Договору, регулируются действующим законодательством РФ.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик не несет ответственность, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах Продукции оказались не оправданы.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им Продукции.
10.4. Заказчик, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. В случае возникновения чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые помимо воли СТОРОН не позволяют полностью либо частично любой из СТОРОН исполнять свои обязательства по настоящему Договору (обстоятельства непреодолимой силы), время, обусловленное СТОРОНАМИ для взаимного выполнения обязательств по Договору, продлевается на период действия этих обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы СТОРОНЫ относят: тяжёлая болезнь, смерть, стихийные бедствия, война и военные действия любого характера, забастовки, решения государственных органов власти и управления, если они непосредственно повлияли на исполнение сторонами обязательств по настоящему Договору. При этом СТОРОНЫ не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
11.2. СТОРОНА, лишившаяся возможности исполнения своих обязательств по Договору ввиду наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую СТОРОНУ по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты их наступления.
11.3. Несвоевременное извещение или не извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает виновную СТОРОНУ права ссылаться на них в дальнейшем при исполнении Договора.
11.4. СТОРОНА, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальных подтверждений о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до исполнения Сторонами всех взятых на себя обязательств или до момента отзыва акцепта Оферты.
12.2. При изменении адреса, банковских реквизитов, номеров телефона и др. СТОРОНЫ обязуются уведомлять друг друга в трехдневный срок с даты внесения изменений.
12.3. Информацию о настоящем Договоре, его исполнении, а также информацию, которая станет известна СТОРОНАМ при исполнении обязательств по настоящему Договору о них самих либо об их деятельности или их партнерах, СТОРОНЫ относят к информации, составляющей служебную или коммерческую тайну (за исключением сведений, которые не могут составлять служебную или коммерческую тайну, определенных законодательством Российской Федерации).
12.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность в отношении информации, указанной в п.9.3. настоящего Договора, не передавать ее третьим лицам и не распространять ее иным способом. Раскрытие информации одной из СТОРОН допускается только с письменного согласия другой СТОРОНЫ.
12.5. Споры сторон по настоящему Договору рассматриваются в Хамовническом районном суде г. Москвы в установленном порядке.
12.6. Стороны договорились, что деловая корреспонденция и иные документы, касающиеся настоящих договорных отношений, отправленные и полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи либо иным способом, позволяющим достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору, признаются имеющими юридическую силу.

13. АДРЕС И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

ИП Шинина Олеся Александровна
ИНН 771506140216
Банковские реквизиты р/с 40802810202300001114 в АО "Альфа-банк" г. Москва
БИК 044525593 к/с 30101810200000000593

Публичная оферта

условия конфиденциальности